L'ESSENTIEL, EN CLAIR
Conditions générales de vente
Ces conditions s'appliquent à l'analyse gratuite, à l'abonnement FirstMRR et aux recharges du coach. En t'abonnant, tu les acceptes. Elles ne t'enlèvent aucun droit que la loi de ton pays de résidence t'accorde.
1. Qui vend
FirstMRR est un service de EG PRIME LLC, 254 Chapman Rd, Ste 208 #25956, Newark, DE 19702, USA. Contact : hello@firstmrr.app.
Le paiement est encaissé par Whop, notre prestataire de paiement. EG PRIME LLC reste ton vendeur et ton seul interlocuteur pour le service, le remboursement et la rétractation.
2. Ce que fait FirstMRR
FirstMRR t'aide à lancer un premier logiciel ou produit numérique : une analyse gratuite après quelques questions, puis, avec l'abonnement, un coach qui connaît ton projet, une feuille de route semaine par semaine, des guides et le suivi des chiffres de ton site si tu l'installes.
Les analyses et les réponses du coach sont produites par une intelligence artificielle. Elles peuvent contenir des erreurs et ne remplacent pas l'avis d'un professionnel du droit, de la fiscalité ou de la finance.
3. Aucune garantie de revenu
FirstMRR est un outil d'accompagnement. Il ne garantit aucun revenu, aucun client et aucun résultat. Les montants que tu indiques sont tes objectifs, pas des prévisions. Ce que tu obtiens dépend de ton travail, de ton marché et de facteurs que personne ne contrôle.
4. Âge et accord parental
FirstMRR est réservé aux personnes de 13 ans et plus. Si tu as entre 13 et 17 ans, tu ne peux t'abonner qu'avec l'accord d'un parent ou de ton tuteur légal, et en t'abonnant tu déclares l'avoir. Un parent ou un tuteur peut nous demander à tout moment l'arrêt de l'abonnement et le remboursement du dernier paiement : on le fait sans discuter, en écrivant à hello@firstmrr.app.
5. Prix et paiement
Trois formules, prélevées au moment de la souscription puis à chaque période : 18,99 € TTC tous les 30 jours, 39,99 € TTC tous les 3 mois, ou 99,99 € TTC tous les 12 mois. Les prélèvements continuent jusqu'à la résiliation. Le prix est affiché avant le paiement. Tu paies par carte ou par les moyens proposés dans la fenêtre de paiement sécurisée de Whop. FirstMRR ne voit jamais les données de ta carte.
Si le prix change, on te prévient par e-mail au moins 30 jours avant ton prochain prélèvement. Tu peux alors résilier sans frais.
6. Sans engagement, résiliation en ligne
L'abonnement est sans engagement. Tu peux le résilier à tout moment, en ligne, depuis ton compte FirstMRR (lien « Gérer mon abonnement ») ou depuis ton espace Whop. La résiliation arrête les prélèvements suivants. Tu gardes l'accès jusqu'à la fin de la période déjà payée (30 jours, 3 mois ou 12 mois selon ta formule).
7. Rétractation : 14 jours, remboursement intégral
Tu as 14 jours à compter de ton premier paiement pour changer d'avis. Il suffit de nous le demander, sans justification, même si tu as déjà utilisé le service. On te rembourse l'intégralité de ce paiement dans les 14 jours, sur le moyen de paiement utilisé, et ton accès s'arrête.
Pour te rétracter, utilise le bouton « Me rétracter du contrat » dans ton compte (Paramètres, onglet Abonnement), ou écris à hello@firstmrr.app avec l'adresse e-mail de ton paiement. On te confirme la réception de ta demande, avec sa date et son heure.
En dehors de ce délai et de la demande d'un parent, une période commencée n'est pas remboursée, sauf obligation légale ou erreur de notre part.
Garantie FirstMRR
En plus de ce droit, ton premier paiement est remboursé si tu mets ton offre en ligne avec un paiement possible, publies 6 vidéos en 48 heures et ne fais aucune vente. Les conditions complètes sont sur la page garantie.
8. Recharges du coach
Ton abonnement comprend chaque mois un usage du coach et un nombre d'images. Si tu l'épuises avant qu'il se renouvelle, tu peux acheter une recharge de crédits : 200 crédits pour 10 € TTC, 450 pour 20 € TTC ou 1 000 pour 40 € TTC. C'est un paiement unique, sans renouvellement ni prélèvement suivant.
Une question au coach coûte 1 crédit. Une demande très longue, qui demande beaucoup de travail au coach, peut en coûter plusieurs, 6 au maximum. Une image coûte 3 crédits. Si rien n'est produit, les crédits te sont rendus.
La recharge ne sert qu'avec un abonnement actif, et seulement une fois le volume de ton abonnement épuisé. Les crédits non utilisés restent sur ton compte et redeviennent utilisables si tu reprends un abonnement.
Comme pour l'abonnement, tu as 14 jours après l'achat d'une recharge pour changer d'avis : écris à hello@firstmrr.app avec l'adresse e-mail de ton paiement, on te rembourse la recharge et les crédits qui restent sont retirés. La garantie FirstMRR ne s'applique pas aux recharges.
9. Ton compte
Ton accès est personnel. Tu te connectes avec le compte Apple ou Google que tu as relié, ou à partir de l'e-mail de ton paiement. Garde ces accès pour toi. Il est interdit de revendre ou de partager l'abonnement, d'essayer d'accéder aux données d'autres membres, de perturber le service ou de l'utiliser pour des activités illégales ou trompeuses, comme promettre des revenus à d'autres.
En cas d'abus grave, on peut suspendre ton accès après t'avoir prévenu, sauf urgence. Si la suspension n'est pas justifiée par ta faute, on te rembourse la période restante.
10. Tes contenus
Tes réponses, tes idées et ce que tu écris dans FirstMRR t'appartiennent. Tu peux réutiliser librement les plans, messages et textes produits pour toi. Le logiciel, la marque et les contenus de FirstMRR restent la propriété de EG PRIME LLC.
11. Disponibilité et évolutions
On fait de notre mieux pour que le service fonctionne en continu, sans pouvoir garantir l'absence de panne. Le service évolue : on peut ajouter, modifier ou retirer des fonctionnalités, sans retirer l'essentiel de ce que tu as payé. Si une modification te pénalise, tu peux résilier sans frais.
12. Responsabilité
On est responsables de fournir le service décrit ici. On ne l'est pas des décisions que tu prends, de tes résultats, des services de tiers que tu choisis d'utiliser, ni d'un usage contraire à ces conditions. Rien dans ces conditions ne limite notre responsabilité au-delà de ce que la loi permet.
13. Données personnelles
La façon dont on traite tes données est expliquée dans la politique de confidentialité.
Si tu branches ton propre site à nos statistiques, tu es responsable des données de tes visiteurs et on agit comme ton sous-traitant, au sens de l'article 28 du RGPD. Dans ce cas :
- on ne traite ces données que pour t'afficher tes statistiques, selon tes instructions (le script installé et tes réglages), et jamais pour nos propres finalités ;
- on ne les vend pas, on ne les croise pas avec d'autres données et on ne les partage qu'avec nos hébergeurs, listés dans la politique de confidentialité ;
- on les protège : chaque visiteur n'est représenté que par une empreinte qui change tous les jours, l'accès est restreint et les échanges sont chiffrés ;
- les personnes qui y ont accès sont tenues à la confidentialité ;
- on les conserve 25 mois au plus. Si tu débranches ton site ou que tu supprimes ton compte, elles sont effacées ;
- on t'aide à répondre aux demandes de tes visiteurs et on te prévient sans retard si ces données sont compromises ;
- tu peux nous demander, en écrivant à hello@firstmrr.app, de quoi vérifier que ces engagements sont respectés.
De ton côté, tu informes tes visiteurs que tu mesures ton audience avec FirstMRR et tu leur permets de refuser. Le texte à ajouter à ta politique de confidentialité et le lien de refus te sont donnés à l'installation.
14. Une question, un problème
Écris-nous à hello@firstmrr.app : on répond sous 7 jours. Si on ne trouve pas de solution ensemble, tu gardes la possibilité de saisir les tribunaux compétents ou un médiateur de la consommation.
15. Modifications de ces conditions
On peut mettre ces conditions à jour. La date en haut de la page change à chaque version. Si un changement important te concerne, on te prévient par e-mail avant qu'il s'applique, et tu peux résilier si tu n'es pas d'accord.